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Logiciel de facturation pour agences de voyages en Tunisie : Chaque départ facturé, de l’acompte à l’avoir

Un logiciel de facturation pour agences de voyages en Tunisie facture chaque voyage d’après le devis du client et émet l’avoir en cas d’annulation, chaque prestation sur sa ligne. Gastevo s’en charge pour un abonnement mensuel unique ; il ne réserve ni vols ni hôtels.

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20 TND HT par mois, essai gratuit d’un mois, sans engagement.

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Dossiers de voyage, factures de la semaine
DossierDocumentMontant HT
Séminaire de société, 24 personnesF-2026-14113 380,000Acompte reçu
Famille, séjour balnéaireF-2026-1424 560,000Encaissée
Couple, week-endF-2026-1432 640,000À encaisser
Annulation partielle de F-2026-139AV-2026-007-1 950,000Avoir lié
Net facturé HT18 630,000
Illustration, données fictives

Ce que vous y gagnez

Ce que vous gagnez, de la réservation au solde

Un voyage se vend en plusieurs temps (devis, acompte, solde) et peut s’annuler en route : le logiciel garde chaque étape rattachée à la même facture et au même client.

  • Un forfait lisible, ligne par ligne

    Hébergement, transferts, excursions, frais de dossier : chaque composante est une ligne avec sa quantité (souvent le nombre de voyageurs), son prix et son taux de TVA. Le client lit ce qu’il paie poste par poste, et vous ne refaites pas un prix global à la main.

    Grâce à : devis multi-lignes converti en facture, TVA par ligne

  • L’acompte et le solde au même endroit

    À la réservation, l’acompte s’enregistre comme règlement partiel sur la facture du voyage. Le restant dû de chaque client se lit dans le rapport des soldes clients, avant le départ comme après.

    Grâce à : règlements partiels sur chaque facture et rapport des soldes clients

  • Une annulation qui laisse une trace propre

    Le client renonce : un avoir lié ramène la facture au montant que vous conservez, en totalité ou pour la part d’un seul voyageur. La facture d’origine et l’avoir restent dans l’historique du client.

    Grâce à : avoir lié à la facture d’origine

  • Les sociétés clientes facturées comme des sociétés

    Le séminaire d’une société se facture sur sa fiche, avec son matricule fiscal. Si elle retient à la source, la retenue s’enregistre en règlement « Retenue », à part du virement, et la facture se solde.

    Grâce à : fiche client avec matricule fiscal, mode de règlement « Retenue »

Avant, après : le dossier de voyage

  • Avant : un voyage de groupe se chiffre dans un tableur, puis le prix global se retape dans une facture sans le détail.

    Avec Gastevo : chaque composante du voyage est une ligne du devis, reprise telle quelle dans la facture.

  • Avant : l’acompte de la réservation se note dans un carnet, et le solde se calcule la veille du départ.

    Avec Gastevo : l’acompte est un règlement sur la facture, et le solde du client se lit dans un rapport.

  • Avant : une annulation se traite en modifiant la facture d’origine, sans trace de ce qui a changé.

    Avec Gastevo : un avoir lié ramène le montant, et l’historique garde les deux documents.

Vos documents

Un voyage en lignes : de l’hébergement aux frais de dossier

Un départ réunit des prestations de nature différente. Dans Gastevo, chaque composante est une ligne du devis, avec sa quantité (le plus souvent le nombre de voyageurs), son prix, sa remise éventuelle et son taux de TVA. Le devis accepté se convertit en facture avec les mêmes lignes, et le client lit ce qu’il paie poste par poste.

  • Exemple illustratif, montants fictifs : un séminaire de 24 personnes sur deux nuits donne 24 × 410,000 TND HT d’hébergement (9 840,000), 24 × 85,000 de salle et de pauses (2 040,000), un autocar à 1 200,000 et 300,000 de frais de dossier, soit 13 380,000 TND HT de lignes.
  • Un tarif enfant ou une chambre individuelle est une ligne de plus, au prix de votre catalogue : Gastevo n’applique aucune grille tarifaire de voyage.
  • Chaque ligne porte son taux de TVA. Gastevo ne calcule pas la TVA d’un voyage à votre place : le traitement de vos ventes de voyages se valide avec votre expert-comptable.
  • Gastevo ne tient ni votre autorisation d’exercer ni votre cautionnement. L’activité relève du décret-loi n° 73-13 du 17 octobre 1973 et, pour la catégorie A, d’un cahier des charges approuvé par arrêté du ministre du tourisme du 9 novembre 2006 (JORT n° 93) ; la version en vigueur se confirme auprès du ministère ou de l’ONTT.
Ministère du Tourisme : arrêté du 9 novembre 2006 et cahier des charges des agences de voyages de catégorie A (JORT n° 93)
Devis de séminaire, 24 personnes
PrestationQtéPrix HTMontant HT
Hébergement, 2 nuits24410,0009 840,000
Salle et pauses2485,0002 040,000
Autocar, transferts11 200,0001 200,000
Frais de dossier1300,000300,000
Total des lignes HT13 380,000
Illustration, données fictives

Acompte et annulation

De la confirmation à l’annulation : ce que devient la facture

Une réservation s’encaisse en plusieurs temps et peut tomber avant le départ. Dans Gastevo, la facture est émise à la confirmation du client ; chaque encaissement, acompte ou solde, s’enregistre comme règlement sur cette facture. Si le client annule, un avoir lié ramène la facture au montant que vous conservez, selon vos conditions de vente.

  • Acompte à la réservation, deuxième versement, solde : plusieurs règlements sur la même facture, partiels puis totaux. Le rapport des soldes clients donne le restant dû.
  • Annulation totale : un avoir lié pour le montant de la facture. Un voyageur seul renonce : un avoir pour sa part, et le reste de la facture est inchangé.
  • L’avoir porte la part annulée ; ce que vous conservez reste sur la facture d’origine.
  • Gastevo n’a ni document dédié à l’acompte ni document dédié au remboursement : l’acompte est un règlement, et la somme déjà encaissée à rendre se traite avec votre expert-comptable.
Un dossier, de la confirmation à l’annulation d’un voyageur
Devis de voyageD-2026-058Accepté
Facture à la confirmationF-2026-141Émise
Acompte, puis soldeRèglementsPartielle
Un voyageur renonceAV-2026-007Avoir lié
Les règlements et l’avoir restent rattachés à la même facture.
Illustration, données fictives

Sociétés, fournisseurs, étranger

Facturer une société cliente, un fournisseur ou un partenaire étranger

Une agence ne vend pas qu’à des voyageurs particuliers : des sociétés commandent des séminaires ou des déplacements, un hôtel ou un transporteur peut devoir une commission, un partenaire étranger peut être facturé en devise. Dans Gastevo, chacun est une fiche client avec ses documents et son solde.

Retenue à la source : le guide de facturationDGI : Code de l’IRPP et de l’IS, version 2026 (article 52)
  • Une société cliente a sa fiche avec son matricule fiscal : le séminaire se facture à la société, ou à chaque entité qui commande, selon ce que prévoit la commande.
  • Si une société cliente retient à la source sur votre facture, vous enregistrez la retenue comme un règlement « Retenue » avec son pourcentage, à part du virement. Gastevo ne la calcule pas et ne l’imprime pas sur la facture ; votre expert-comptable confirme le taux qui s’applique à votre cas.
  • Une commission que vous facturez à un hôtel ou à un transporteur est une facture de vente comme une autre : le fournisseur a sa fiche client.
  • Un document peut porter une devise autre que le dinar, avec son taux de change. Les factures en devise étrangère ne sont pas encore émises au format TEIF, et la TVA d’une prestation facturée à l’étranger se valide avec votre expert-comptable.

Facture électronique

Mon entreprise de services est-elle concernée ?

Pour une entreprise qui vend des services et non des biens, l’article 53 de la loi de finances 2026 vise les services déclarés comme activité principale ou secondaire (note commune n° 02/2026 de la DGI). Selon la DGI, elle s’applique d’abord à ceux qui ont adhéré au réseau El Fatoora ; ceux dont la demande d’adhésion est en cours continuent à émettre des factures papier. Une agence facture des voyageurs particuliers et des sociétés : le fichier TEIF vise vos factures et avoirs destinés à des clients professionnels, comme la société d’un séminaire. Si votre agence exerce aussi d’autres activités que des services, relisez avec votre expert-comptable lesquelles figurent à votre déclaration d’existence, car l’article 53 vise les services déclarés.

Note commune n° 02/2026 de la DGIPortail Idaraty : utilisation de la facture électronique
  • Relisez votre déclaration d’existence avec votre expert-comptable : elle dit si vous avez déclaré des services.
  • Le fichier TEIF vise les factures destinées à des clients professionnels, comme la société cliente d’un séminaire.
  • L’avoir d’une annulation suit la facture électronique d’origine.
  • Vérifiez votre situation avec votre expert-comptable ou auprès de la DGI (Centre d’information fiscale : 81 100 400).

Honnêteté

Ce que Gastevo ne fait pas pour votre profession

Gastevo facture. Voici, pour votre profession, ce qu’il ne fait pas.

  • Gastevo ne réserve ni vol ni hôtel, ne se connecte à aucun GDS et n’émet pas de billets : il facture.
  • Gastevo ne construit pas d’itinéraires et ne tient ni catalogue de départs ni dossier de voyage : le voyage se saisit en lignes de facture.
  • L’édition ne comprend pas le module Achats : les factures et les avoirs de vos fournisseurs (hôtels, compagnies, réceptifs) ne s’y saisissent pas, et Gastevo ne calcule donc pas de marge par dossier.
  • Gastevo n’a ni document dédié à l’acompte ni document dédié au remboursement : l’acompte s’enregistre comme règlement, l’annulation passe par un avoir lié.
  • Gastevo ne calcule pas la TVA d’un voyage à votre place : vous choisissez le taux de chaque ligne, et votre expert-comptable valide le traitement de vos ventes de voyages.
  • Gastevo ne tient ni votre autorisation d’exercer ni votre cautionnement : ils relèvent du ministère du Tourisme.
  • Les factures en devise étrangère ne sont pas encore émises au format TEIF.

Tout ce qu’il faut pour facturer vos prestations

  • Devis

    Chiffrez le voyage en lignes (hébergement, transferts, excursions, frais de dossier), puis convertissez le devis accepté en facture avec les mêmes lignes.

  • Factures de prestations

    Une facture par dossier de voyage, numérotée, rattachée à la fiche du voyageur ou de la société cliente, une ligne par composante.

  • Avoirs liés

    Un avoir lié à la facture ramène le montant d’un voyage annulé, en totalité ou pour un voyageur, sans réécrire l’historique du client.

  • Fiches clients

    Une fiche par voyageur ou par société cliente, avec son matricule fiscal pour une société, ses factures et son solde.

  • Règlements et retenue

    Acompte, deuxième versement, solde : chaque encaissement s’enregistre sur la facture du voyage ; la retenue d’une société cliente s’enregistre à part.

  • TVA par ligne

    Chaque composante du voyage porte son propre taux de TVA, avec le récapitulatif par taux au pied de la facture.

  • Papier à en-tête

    Devis et factures A4 sur le papier à en-tête de l’agence, importé en PDF ou en image.

  • Fichier TEIF

    Le fichier TEIF d’une facture adressée à une société cliente se produit depuis la facture émise.

  • Facture électronique TEIF

    Facture électronique TEIF : incluse, sans supplément Gastevo.

Facture électronique : ce qui est inclus, ce qui ne l’est pas

  • Facture électronique TEIF incluse dans l’abonnement
  • « Sans supplément » veut dire sans supplément de la part de Gastevo : le certificat de signature et les tarifs de TTN sont des frais de tiers, que Gastevo ne facture pas et ne rembourse pas.
  • Si vous êtes prestataire de services, l’article 53 de la loi de finances 2026 vous vise. Gastevo produit vos factures au format TEIF, sans supplément de notre part ; l’envoi automatique à El Fatoora n’est pas encore ouvert, et l’adhésion se fait auprès de TTN.

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Qui est concerné par la facture électronique ?

Cas obligatoires ou discutés, avec la source et la date de chaque ligne.
SituationCe que disent les sourcesSource et date
Entreprises de la DGE : opérations avec l’ÉtatObligatoire pour leurs opérations avec l’État, les collectivités locales et les établissements et entreprises publics.
  • Note commune n° 02/2026 de la DGI, 23 janvier 2026
Prestataires de services : article 53 de la loi de finances 2026Étend l’obligation aux prestataires de services, y compris aux professions non commerciales ; selon la DGI, d’abord à ceux qui ont adhéré à El Fatoora. Entrée en vigueur renvoyée à un texte de loi par un amendement de commission (La Presse, 3 avril 2026) ; le portail Idaraty indique toujours le 1er janvier 2026.
  • Note commune n° 02/2026 de la DGI, 23 janvier 2026
  • La Presse, 3 avril 2026
  • Portail Idaraty, mis à jour le 16 octobre 2026
Services accessoires à une venteLe transport lors d’une vente et l’installation avec la vente sont exclus, sauf déclaration en activité secondaire.
  • Note commune n° 02/2026 de la DGI, 23 janvier 2026

Questions fréquentes

Chaque composante du forfait (hébergement, transferts, excursions, frais de dossier) est une ligne du devis, avec sa quantité (souvent le nombre de voyageurs), son prix et son taux de TVA. Le devis accepté se convertit en facture avec les mêmes lignes. Gastevo n’a pas de grille tarifaire de voyage : un tarif enfant ou une chambre individuelle est une ligne de plus, au prix de votre catalogue. Le taux de TVA de chaque ligne se choisit avec votre expert-comptable.

Si la facture du voyage est déjà émise, un avoir lié à cette facture ramène le montant à ce que vous conservez : il peut couvrir toute la facture ou seulement la part d’un voyageur qui renonce. Les deux documents restent dans l’historique du client. Gastevo n’a pas de document dédié au remboursement : la somme déjà encaissée à rendre se traite avec votre expert-comptable, et le montant retenu suit vos conditions de vente.

Non. Gastevo se limite à la facturation : devis, factures, avoirs, règlements et soldes par client. Il ne réserve ni vol ni hôtel, ne se connecte à aucun GDS, n’émet pas de billets et ne construit pas d’itinéraires. Les factures de vos fournisseurs ne s’y saisissent pas non plus, donc il ne calcule pas de marge par dossier. Gardez votre outil de réservation et utilisez Gastevo pour la facture que reçoit le client.

Logiciel CRM pour agence de voyage

Un document Gastevo peut porter une devise autre que le dinar, avec son taux de change. Les factures en devise étrangère ne sont pas encore émises au format TEIF. Le traitement de la TVA d’une prestation facturée à l’étranger se valide avec votre expert-comptable avant la première facture.

Si vous avez déclaré des services comme activité principale ou secondaire, l’article 53 de la loi de finances 2026 vous vise, selon la note commune n° 02/2026 de la DGI.

Portail Idaraty : utilisation de la facture électronique

Oui. La facture électronique TEIF est incluse dans l’abonnement, sans supplément de notre part, à partir de 20 TND HT par point de vente et par mois. Les frais de tiers restent à votre charge : le certificat électronique de signature délivré par TunTrust et les tarifs de Tunisie TradeNet (TTN).

Tarifs des certificats TunTrust

Gastevo ne facture rien de plus. Deux postes viennent de tiers : le certificat électronique de signature délivré par TunTrust, dont les tarifs sont publiés sur son site, et les tarifs de Tunisie TradeNet (TTN), à confirmer auprès de TTN.

Pas encore automatiquement. Gastevo sait produire le fichier TEIF de vos factures de vente destinées à des clients professionnels. L’envoi automatique à la plateforme El Fatoora n’est pas encore ouvert ; nous l’annoncerons ici dès qu’il le sera. L’adhésion à El Fatoora se fait de votre côté, auprès de TTN.

Adhésion à El Fatoora (TTN)

Une société tunisienne dont le matricule fiscal et l’adresse sont renseignés dans Gastevo, et un certificat électronique de signature délivré par l’ANCE (TunTrust). Pour l’envoi à El Fatoora, il faut en plus l’adhésion de votre société auprès de TTN. Gastevo vous guide pas à pas pour la configuration.

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