Logiciel de magasin d'électronique et de réparation en Tunisie

30 mai 2026 · Mis à jour le 20 octobre 2026 · 9 min de lecture · 1 700 mots · Logiciel informatique · Téléphonie · Informatique · Électronique · Horlogerie · Garantie · Devis B2B

Par Ghassen Daoud · Co-fondateur de Gastevo · Gastevo, Testour

Un logiciel de magasin d'électronique et de réparation en Tunisie suit le stock et enchaîne devis et facture pour les professionnels. Gastevo le fait en ligne dès 20 TND HT par point de vente et par mois, sans suivi IMEI ni fiches de réparation.

Cette page qualifie honnêtement ce que Gastevo fait et ne fait pas pour la téléphonie, l'informatique, l'électronique grand public, l'horlogerie et les ateliers de réparation. Vous repartez avec la liste des fonctions couvertes, celles qui manquent, un devis chiffré en dinars et le cadre de la facture électronique pour une réparation. Si votre commerce relève plutôt d'un catalogue sans appareil tracé à l'unité, lisez le guide librairie et papeterie.

Ce que Gastevo ne fait pas encore

Gastevo ne gère pas le suivi par numéro de série ou par IMEI : pas de saisie à la réception, pas d'impression sur le ticket, pas de recherche par numéro. Il n'a pas non plus de ticket de réparation avec statuts. Si l'une de ces fonctions est le cœur de votre activité, vérifiez ce point avant de choisir un logiciel. La suite décrit le besoin, puis ce que Gastevo couvre réellement.

Pourquoi un produit à numéro de série pose-t-il problème ?

La plupart des logiciels de vente traitent un produit comme une ligne de stock : un code-barres, une quantité, un prix. Ce modèle suffit pour un commerce de détail classique. Il s'effondre dès que chaque exemplaire doit être identifié individuellement, ce qui est le cas de tout appareil électronique sous garantie. Un libraire vend cinquante exemplaires du même titre : il lui suffit de suivre une quantité. Une boutique de téléphonie vend cinquante unités du même modèle, mais chacune porte un IMEI unique.

Le comportement idéal : le logiciel impose un identifiant unique à la réception de chaque appareil et le conserve à la vente, ce qui fonde la garantie, le SAV et l'audit. Gastevo ne le propose pas. En attendant, tenez un registre des numéros de série à part, rapproché de vos factures d'achat et de vente.

Quel logiciel pour une boutique de téléphonie et de GSM ?

En boutique de téléphonie, l'IMEI est la clé du suivi après-vente. Gastevo ne le gère pas ; il couvre le reste du comptoir :

• Réception : bon de réception puis stock incrémenté à l'article près.
• Vente : un téléphone, un accessoire et une carte SIM s'encaissent dans la même vente, avec plusieurs modes de paiement, rattachée au client si vous tenez un fichier clients.
• Accessoires : coques, chargeurs, verres de protection, un catalogue à forte marge que le vendeur propose à chaque vente de téléphone (Gastevo ne fait pas de suggestion automatique).

Quand un client revient trois mois plus tard, le rapport des transactions par client retrouve la date d'achat et le prix. Il n'y a pas de recherche par IMEI.

Quel logiciel pour un magasin informatique : composants et devis B2B ?

Un magasin informatique additionne trois flux :

• PC et portables tracés : numéro de série à suivre pour la garantie (Gastevo ne le gère pas, voir plus haut).
• Composants : barrettes de mémoire, disques, cartes, vendus à l'unité ou intégrés dans une configuration montée.
• Devis B2B : une entreprise qui commande dix portables attend un devis, puis un bon de commande, un bon de livraison et une facture.

C'est le rôle du module Ventes de Gastevo : le devis se convertit en bon de commande, puis en bon de livraison et en facture, sans ressaisie. La réception et le réassort passent par le module Achats. Exemple de devis pour 10 portables à 1 850,000 TND HT l'unité, au taux de 7 % prévu pour les machines de traitement de l'information (numéro 84-71 du tarif, à faire valider par votre comptable) :

Comment gérer la garantie dans une boutique d'électronique grand public ?

Téléviseurs, audio, petit électroménager : l'électronique grand public se vend à l'unité avec une garantie constructeur. La loi n° 92-117 du 7 décembre 1992 relative à la protection du consommateur impose au fournisseur de reconnaître au consommateur le droit de bénéficier d'une garantie (article 17) et prévoit remplacement, réparation ou remboursement pour un produit non conforme (article 18). Le logiciel doit donc conserver, pour chaque appareil, sa date de vente.

Dans Gastevo, une durée de garantie peut être renseignée sur la fiche article, à titre d'information : elle n'est pas reliée aux ventes et il n'existe pas de recherche par numéro de série. Au retour d'un client, la date d'achat se retrouve à partir de la facture ou du bon de livraison (rapport des transactions par client), puis vous décidez : échange, remboursement ou renvoi vers l'atelier.

Que fait Gastevo pour un magasin d'électronique ou de téléphonie ?

Au comptoir, Gastevo lit la douchette USB, imprime des tickets 80 mm, accepte plusieurs modes de paiement sur une même vente et propose une clôture de caisse avec contrôle d'écart. Pour les clients professionnels, le devis devient bon de commande, bon de livraison puis facture, sans ressaisie. Le stock se suit par point de vente. Gastevo convient donc à une boutique qui vend des appareils et des accessoires ; il ne convient pas si le suivi par IMEI ou un ticket de réparation avec statuts est votre besoin central. Essai gratuit 1 mois.

Quel logiciel pour un atelier de réparation et de SAV ?

L'atelier de réparation est un modèle à part : il reçoit des appareils en panne, diagnostique, devise, répare et restitue. Le flux est centré sur le dossier d'intervention plutôt que sur la transaction. Soyons précis :

• Pris en charge : fiche client (l'historique de ses achats se consulte dans le rapport des transactions par client), facturation des pièces et prestations, vente d'accessoires au comptoir.
• Pas disponible : un ticket de réparation avec statuts (reçu, diagnostiqué, en attente de pièce, réparé, livré).

Si le suivi de statut des appareils est votre cœur de métier, évaluez en parallèle un logiciel de SAV spécialisé. Si vous êtes avant tout une boutique qui propose aussi de la réparation, Gastevo reste le socle de la vente et de la facturation.

Horlogerie : numéro de série, garantie et révisions

L'horlogerie partage la logique de série avec une exigence de précision plutôt que de volume : une montre se vend avec un numéro de série qui sert de garantie et de preuve d'authenticité. Gastevo n'a pas de recherche par numéro de série : la vente d'origine d'une montre rapportée en révision se retrouve par client. La rotation est faible mais la valeur unitaire élevée : la précision du suivi prime sur la rapidité de débit, et un registre séparé reste nécessaire.

Quelle TVA et quelle facture électronique pour la téléphonie, l'informatique et la réparation ?

Selon le Code de la TVA (édition 2017 publiée par le ministère des Finances), les machines de traitement de l'information du numéro 84-71 du tarif sont à 7 % (Tableau B, numéro 2 bis). Pour les téléphones et le reste de l'électronique grand public, le taux est à confirmer avec votre comptable selon le produit.

La facture électronique n'est pas obligatoire pour la vente de biens au détail. Une boutique qui vend des téléphones ou des ordinateurs au détail n'est donc pas concernée pour ces ventes. Une réparation, en revanche, est une prestation de services. Selon la note commune n° 02/2026 de la DGI, la facture électronique est obligatoire dans trois cas : les opérations des grandes entreprises (DGE) avec l'État, les collectivités et les établissements publics ; la vente de médicaments et de carburants entre professionnels, hors commerçants de détail ; et, depuis l'article 53 de la loi de finances 2026, les prestations de services. L'envoi automatique à la plateforme El Fatoora n'est pas encore ouvert dans Gastevo.

L'article 53 de la loi de finances 2026 étend l'obligation aux prestataires de services. Selon la DGI, elle s'applique d'abord à ceux qui ont adhéré au réseau El Fatoora ; ceux dont la demande d'adhésion est en cours continuent à émettre des factures papier. Selon la presse tunisienne, l'application effective a été différée à une date à fixer par un texte de loi (La Presse, 3 avril 2026). Confirmez le calendrier avec votre expert-comptable avant d'agir. La note commune est publiée sur jibaya.tn. Détail dans notre guide facture électronique 2026 et notre guide TVA multi-taux.

Comment démarrer dans une boutique de téléphonie ou d'informatique ?

L'onboarding se fait par quantités : vous créez vos références puis saisissez le stock d'ouverture. Les numéros de série ne sont pas gérés dans Gastevo ; gardez-les dans un registre séparé. La checklist d'inventaire annuel est un bon point de départ pour cette première saisie, et la valorisation du stock se lit ensuite au coût moyen pondéré.

Combien coûte Gastevo ?

Les modules sont Ventes, Stock et Achats, à combiner comme vous voulez.

Essai gratuit d’un mois, sans engagement.

Sources et références

• Ministère des Finances de Tunisie, cadre réglementaire : Code de la TVA, Tableau B (édition 2017).
• Note commune DGI n° 02/2026 : champ de la facturation électronique après l'article 53 de la loi de finances 2026.
• Loi n° 92-117 du 7 décembre 1992 : protection du consommateur, garantie (articles 17 et 18).
• TunTrust : certificat de signature électronique, frais de tiers cités dans l'encadré sur la facture électronique.

Pour aller plus loin

• Module de gestion commerciale Gastevo : devis, bons de livraison, factures B2B.
• Module Stock : stock par point de vente, valorisation au coût moyen pondéré · module Achats : réception et réassort.
• Logiciel de librairie et papeterie : catalogue large sans appareil tracé.
• Facture électronique 2026 : guide complet · TVA multi-taux en commerce.
• Comment choisir son logiciel de caisse · comparatif des logiciels de caisse.
• Glossaire · charte éditoriale.

Pour voir le stock et le flux devis B2B en action, démarrez l'essai gratuit d’un mois ou contactez l'équipe pour vérifier le besoin IMEI avant de vous engager.